这是一个承载希望、实现梦想的日子。在2012年度全国工程建设质量管理优秀企业和先进工作者表彰大会上，九游·网页版·（中国）首页,首次获得“全国工程建设质量管理优秀企业”称号。这是该公司多年来加强企业基础管理、实施质量战略、坚持质量管理创新，实施企业全面质量管理工作，走“质量效益型”发展道路，取得硕果的充分体现，也是其积极践行企业文化、“建精品工程，树五冶品牌”质量理念的真实写照。
2010年以来，上海有限公司积极致力于工程质量的控制，所承建的国内外项目工程质量验收合格率100%，其中冶金评优项目单位工程优良率保持在95%以上，未发生重大质量问题或质量事故，竣工交付的工程无重大质量投诉情况，顾客满意度测评值稳定在93%以上。所建工程共获得了28项国家级、省部级、地方级优质工程奖，其中，中国建设工程鲁班奖2项、国家优质工程金奖1项、“冶金行业优质工程奖” 7项、上海市“白玉兰”奖、河北省“安济杯”，福建省“闽江杯”及多项地方质量奖等；共有48篇QC成果获得管理成果奖，有6篇QC成果获全国工程建设系统优秀成果一、二、三等奖，有多项成果获得全国冶金施工系统、上海市工程建设系统QC成果奖等，公司先后获得“上海市工程建设QC小组活动优秀企业”和“上海市质量管理先进单位”称号。一批先进集体和个人脱颖而出，先后获得了全国、上海市工程建设质量先进个人、上海市质量能手及质量诚信项目经理等称号。
完善质量体系 实行目标管理 加强考核验收
该公司从1995年开始实施ISO9000族质量管理体系标准，随着国际标准的不断变化，特别是《工程建筑企业施工质量管理规范》实施以来，公司的质量管理体系得到进一步完善和加强，分别从总公司、分公司、直属项目经理部建立了完备的组织结构、配备了相应的管理资源、梳理了涉及工程产品质量形成全过程的各个系统管理流程、制定了各专业系统管理制度，确保了公司整个质量管理体系的健全和有效运转。
公司质量部门每年均根据公司的经营目标进行质量管理策划，确定公司的年度工程质量控制目标、质量创优创奖目标、QC管理成果目标、顾客满意度测评值目标等，把目标分解到各分公司、直属项目经理部，并对质量管理目标的完成情况进行过程动态管理，如对各分公司每季度进行一次质量管理考核、对直属项目经理每半年进行一次质量专业考核，采用针对存在的质量目标差异情况进行重点讲评和跟踪，促使各二级单位加强过程质量管理，不偏离既定质量目标。同时年终或项目竣工结束时，公司质量管理部门对各分公司的年度质量目标和项目经理部的项目质量目标进行考核验收，对于没有完成质量目标的分公司或项目经理部，分别制定了相应的处罚措施。
落实质量责任 横向到边 纵向到底
针对工程建设行业的项目投资额巨大、施工过程影响因素多、一旦出现质量事故损失影响大等产品特点，该公司每年都要求各分公司经理与总公司经理签订“年度工程（产品）质量责任书”。每个项目开工前，项目经理都要与公司总经理签订“项目工程（产品）质量终身责任书”；在公司质量管理体系文件中，着重确定了涉及产品质量的工程、技术、材料、质量等系统管理部门的质量责任，规定了各个系统应对本系统管理的项目施工过程、施工技术方案、材料设备采购、质量内部验收等工作质量承担管理责任。
同时，在项目经理部确定了项目经理、施工经理、总工程师以及施工员、技术员、材料员、质量员等岗位的质量责任，并制定了相应的质量管理责任追究制度，对于因所管系统或岗位原因而出现重大质量问题或质量事故的岗位个人将进行质量责任追究。
注重教育培训 提升员工技能 培养优秀质检员
该公司始终抓住质量管理“始于教育、终于教育”的基础工作不放，灵活多样地开展了有计划、有成效的质量理论培训和技能培训，在思想上强化员工质量意识的同时，全面提升了质检人员的业务素质和技能，促进了项目履约的圆满完成。
第一，开展了强化质量意识的培训。质量关乎企业的生命，质量管理的水平，直接影响到企业的健康、可持续发展，为此，公司充分利用管理评审会、管理工作会、质量专题会、质量案例分析会等方式，进一步强化了各分公司、直属项目部经理的质量意识。同时，通过各种方式层层宣贯公司的“建精品工程，树五冶品牌”的质量理念，加强了对各级管理者质量意识和质量风险意识的教育。
第二，开展了质量管理的理论培训。针对国家及行业的质量验收规范及管理制度，公司积极组织施工技术质量人员外出参加培训，如《国家质量发展纲要(2011-2020)》、《钢结构工程施工规范》GB50755-2012等，及时了解和掌握了国家质量管理动态及质量验收规范标准的新要求等。同时，公司还在内部开展了相关质量管理培训等。通过内外结合的培训，有效地提升了员工对质量新知识的储备和广泛应用。
第三，开展了质量检查的技能培训。“打铁还需自身硬”，除了建筑行业要求的年度取证及复证培训外，该公司还重点关注质量检查人员的操作技能培训，并采取了集中培训和项目分散培训的方式对质量检查人员进行了培训。如公司集中开展的工程质量创奖的技巧培训、QC小组活动基础技能培训、质量管理制度培训等；分散培训就是公司质量部门组织资深质量人员到具体项目对新上岗的质量检查员进行现场培训，如钢筋质量检查重点、砌体质量检查要点、混凝土控制重点等，涉及质量检查计划编写、质量检查工具使用、质量验收记录填写等。通过培训，公司具有较强业务素质的质量检查员迅速成长起来，一批勇于坚持、敢于斗硬的优秀质检员脱颖而出，为公司卓有成效地开展质量检查奠定了坚实的基础。
创新质量管理 严控项目质量 提高管理效率
该公司根据工程产品特点，在抓好管理的基础上，不断地创新和完善了质量内控的管理方法。
一是实行了项目专检制。针对公司的项目遍布全国及海外的特点，公司在项目经理部设立“质量检查站”，配备专职或兼职质量检查员，承担项目内部检查验收职能，以提高交付监理验收的一次通过率。
二是实行了“质量飞行抽检”制度。针对涉及工程结构质量安全的混凝土原材料及混凝土强度、钢筋原材料及钢筋连接、重要钢结构焊接、压力管道焊接等施工过程的实体质量情况，不定期委托公司试验室检测人员进行现场实体检测，检测部位由公司质量人员随意抽取，以了解质量真实情况确保结构质量安全。
三是实行了“内部质量大检查”制度。公司质量部门每年均组织两次内部质量大检查活动，对各分公司和直属项目经理部管理的重点项目，特别是保障性住房工程的质量体系建设、工程实体质量、技术质量保证资料质量、质量行为合规性等方面进行了质量大检查，确保了项目施工过程质量受控。
四是编制了《项目工程质量管理标准》。公司质量部门将涉及质量的法律法规和质量验收规范要点，以及公司质量管理体系手册、质量程序文件、质量管理制度等纷繁内容进行集中和提炼，形成了《项目工程质量管理标准》供项目经理部的施工、技术、材料、质量人员使用，主要阐述项目的准备、施工、竣工三阶段的质量管理流程和具体操作方法及相应的表式表格，提高了项目的质量管理效率，保证了公司的质量管理要求落在项目实处。
加大创奖力度 积极创优争先 培育质量品牌
该公司以“建一项工程、树一座丰碑、交一方朋友、拓一片市场”为工作理念，加大了质量创优创奖和形成企业质量品牌的工作力度，取得了显著的成效。
一是积极开展工程质量创奖。凡是要求创奖的工程项目必须经过立项申批，纳入公司的质量创奖计划，在工程开工前进行质量创奖策划并形成《项目质量创奖规划》；施工过程严格按照策划进行过程质量控制和影像资料及技术资料收集；项目结束后将所有创奖基础资料报公司质量部门备案并做好申报准备。
二是积极开展项目QC管理成果创奖。公司的QC活动小组以“小、活、实、新”为主体，涉及项目的质量、进度、安全、成本控制及技术创新等内容，要求相关项目开工前成立QC活动小组并注册，施工过程切实开展QC活动形成QC管理成果，公司内部每年召开一次QC成果发布会，对年度形成的优秀QC管理成果进行奖励并向上级部门进行推优。
三是积极开展质量管理先进推优。公司每年均召开一次质量管理工作会，评选公司的年度优秀质量检查员、质量管理先进个人、质量管理先进集体等并进行表彰奖励，同时推荐参加中冶集团、上海市工程建设系统、全国冶金施工系统、全国工程建设系统的质量先进评选活动。
通过以上质量管理创争活动的有效开展，在公司内部营造了良好的“人人重视质量、人人享受质量、质量创优争先”的质量环境和管理氛围。
质量，是企业可持续发展的生命线。九游·网页版·（中国）首页,始终秉持“尽善尽美我们永恒的追求”的服务理念，以“建精品工程，树五冶品牌”质量理念为己任，圆满地完成了一项又一项的工程建设，树立一座又一座丰碑。公司将进一步深入贯彻“严细新实”的管理要求，严控工程质量、创新质量管理，力争将更多的精品工程奉献给业主、奉献给社会！（傅瑶 王勇）
